POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente Política de Protección de Datos Personales establece los lineamientos bajo los cuales se recopila, utiliza, almacena, administra y protege la información personal de los usuarios, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

1. Base legal y finalidad del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad de los datos, seguridad y confidencialidad.
Los datos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes, compras o servicios ofrecidos.

  • Realizar procesos administrativos, comerciales y operativos propios de la relación con el usuario.

  • Enviar información relacionada con productos, servicios, actualizaciones o comunicaciones asociadas a la actividad del responsable del tratamiento.

  • Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario.

  • Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No se utilizarán los datos para fines distintos a los aquí establecidos sin obtener previamente el consentimiento correspondiente.

2. Datos personales que pueden ser recopilados

Dependiendo de la interacción con la plataforma o servicios, se podrá recopilar:

  • Datos de identificación.

  • Datos de contacto.

  • Datos transaccionales y de uso del sitio.

  • Información enviada voluntariamente por el usuario para completar procesos o solicitudes.

No se recopilarán categorías especiales de datos sin consentimiento explícito y expreso.

3. Consentimiento del titular

El tratamiento de datos personales se realizará únicamente con el consentimiento del titular, salvo las excepciones previstas en la Ley.
El usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

4. Derechos de los titulares

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.

  • Actualizar o completar datos.

  • Eliminar o suprimir datos cuando proceda.

  • Oponerse al tratamiento en los casos permitidos por ley.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Ser informados sobre el uso de su información.

  • Revocar el consentimiento otorgado.

El ejercicio de estos derechos se realizará a través de los mecanismos habilitados por el responsable del tratamiento y dentro de los plazos establecidos por la Ley.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Una vez cumplidas dichas finalidades, la información será eliminada o anonimizada, salvo que deba mantenerse por obligaciones legales aplicables.

6. Transferencia y comunicación de datos

Los datos personales no serán cedidos, vendidos ni compartidos con terceros, salvo cuando:

  • Exista consentimiento del titular.

  • Sea necesario para la ejecución de una relación contractual.

  • Exista una obligación legal.

  • Sea requerido por autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.

  • Se utilicen proveedores o encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

7. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales, prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, destrucción o cualquier otro tratamiento indebido.

Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente conforme a estándares de seguridad y normativas vigentes.

8. Tratamiento automatizado y elaboración de perfiles

En caso de utilizar herramientas automatizadas para análisis o segmentación, estas se regirán por los principios de transparencia, proporcionalidad y no discriminación.
El usuario será informado sobre cualquier proceso que implique decisiones automatizadas que puedan afectarle significativamente.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio puede emplear cookies u otras tecnologías de seguimiento con fines funcionales, estadísticos o de personalización de la experiencia del usuario.

El usuario podrá gestionar sus preferencias según las configuraciones permitidas por su navegador o dispositivos.

10. Modificaciones a la política

Esta Política podrá actualizarse cuando sea necesario para cumplir disposiciones legales, tecnológicas o de operación.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.